Resi e rimborsi

La tua soddisfazione è importante per noi. Se per qualsiasi motivo desideri restituire un prodotto acquistato su Wordshop, puoi esercitare il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Condizioni per il reso

Per consentirci di gestire correttamente il reso, il prodotto dovrà essere restituito nelle condizioni in cui è stato ricevuto.

Il prodotto può essere manipolato nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione eccedente quanto necessario per tale verifica.

Quando possibile, ti chiediamo di restituire il prodotto con la confezione e gli eventuali accessori ricevuti.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto la comunicazione di recesso e verificato i requisiti applicabili, procederemo al rimborso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Il rimborso sarà effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

In caso di esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati gli importi dovuti secondo la normativa applicabile, comprese le eventuali spese di consegna standard rimborsabili. Non saranno rimborsati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa disponibile.

Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino alla dimostrazione da parte del cliente di averlo rispedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, nei limiti consentiti dalla legge.

Come contattarci

Per qualsiasi richiesta relativa a resi, rimborsi o prodotti non conformi, puoi contattarci:

Wordshop
Viale Teracati 50B
96100 Siracusa (SR)
Italia

Email: brandon.bruno@libero.it
Telefono: +39 351 807 0066

Ti consigliamo di conservare la comunicazione relativa al reso e il numero dell'ordine fino alla conclusione della procedura.